Preguntas frecuentes
A continuación, encontrarás la respuesta a algunas de las preguntas que más nos hacéis. Si todavía tienes dudas, envía un correo a sales@miin-cosmetics.com. Nuestros ejecutivos de cuentas responderán en un día hábil.
¿Qué marcas están disponibles para la venta al por mayor?
Trabajamos con las siguientes marcas:
11 Village Factory, All Natural, Aromatica, Barr, Benton, Berrisom, Cosrx, Dr. Althea, Dr. Oracle, G9skin, Jumiso, Juice to Cleanse, Keenoniks, Klairs, Leaders, Meisani, Mizon, Moart, Ohora, Ondo Beauty 36.5, Package, Rated Green, Shangpree, Sioris, Skybottle, Son&Park, Suntique, Urang and Wish Formula.
La disponibilidad de las marcas varía por país según los derechos de distribución, acordados con el productor. Te recomendamos que hables con nuestro equipo comercial para comprobar las marcas disponibles en tu territorio.
¿Importáis marcas y productos coreanos auténticos?
¡Por supuesto! Todos los productos de MiiN Trade son originales y están registrados en el CPNP, y siguen sus normas de etiquetado. Somos un distribuidor oficial y todos nuestros productos son importados de Corea del Sur.
¿Puedo comprar un paquete de muestras para probar los productos antes de realizar un pedido?
Sí, tienes la opción de comprar paquetes de muestras antes de hacer un pedido. Te recomendamos que hables primero con nuestro equipo comercial para decidir qué te conviene más. ¡Recuerda que todos los pedidos incluyen muestras gratuitas!
¿Sois un distribuidor autorizado por la Unión Europea?
¡Claro que sí! Somos distribuidores autorizados de todas las marcas que encontrarás en nuestra página web, algunas de las cuales son exclusivas de MiiN Trade.
¿Me dan muestras gratuitas con mi pedido?
Sí, enviamos muestras con todos los pedidos.
¿Por qué tengo que registrarme para abrir una cuenta?
El proceso de registro es fácil y lleva menos de 5 minutos. Nos permite aprobar tu cuenta de usuario y mostrarte las marcas y productos disponibles en tu país.
¿Es gratuita mi cuenta de venta al por mayor?
Sí, es gratis. Puedes desactivarla en cualquier momento; solo tienes que pedírselo al equipo de MiiN Trade.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con atención al cliente?
Envíanos un correo a sales@miin-cosmetics.com o utiliza nuestra página de Contacto.
Estamos a tu disposición de lunes a viernes, de 8:30 a 18:30 horas. Por favor, ten en cuenta que nuestros ejecutivos de cuentas pueden tardar hasta 24 horas en responder.
¿Por qué debería elegir MiiN Trade para mis productos de venta al por mayor?
Nos esforzamos en ser tu puente con el mundo de la cosmética coreana a un precio mayorista. Somos distribuidores autorizados y tenemos exclusividad con muchas de las marcas coreanas que encontrarás en nuestra web.
Respondemos rápidamente a todas tus preguntas y nos aseguramos de que no te quedes nunca sin tus productos favoritos. Además, realizamos envíos en tiempo récord y trabajamos solo con productos que siguen las normativas de la Unión Europea.
¿A qué países hacéis envíos?
¡Enviamos a todos los países de la Unión Europea! Sin embargo, no todas las marcas se pueden distribuir en todos los países, así que, si quieres saber si una marca específica está disponible en tu país, consúltalo con nuestros ejecutivos de cuentas.
¿Cuánto cuestan los envíos y cuánto tardan en llegar?
Los costes y el tiempo de entrega varían según el destino. Para más información, consulta la sección Envíos y entregas.
¿Desde dónde enviáis mi pedido?
Dependiendo de tu dirección de entrega, enviaremos tu pedido desde Barcelona, España.
¿Puedo hacer un seguimiento del pedido?
Puedes seguir el estado de tu envío en cualquier momento, a través de "Mi cuenta > Pedidos".
Te enviaremos un número localizador cuando tu pedido salga de almacén.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los pagos deben realizarse por adelantado, mediante transferencia bancaria, según el importe facturado en euros o libras esterlinas. Una vez hayas realizado tu pedido, te enviaremos una confirmación y una factura para que abones el pago. También ofrecemos un sistema de crédito para acuerdos comerciales de larga duración. Infórmate sobre los detalles de este método de pago directamente con tu ejecutivo de cuentas.
¿Qué impuestos adicionales puedo tener que pagar?
Los clientes deben pagar un 21 % de IVA. Si estás dado de alta en el ROI (Registro de Operadores Intracomunitarios) y tienes un número de IVA válido en el sistema VIES, estarás exento de pagar ese impuesto.
Los residentes españoles deben pagar un IVA del 21 %.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Hay un MOQ (cantidad mínima de pedido) de 350 € por pedido. Para más información, consulta la sección Cómo funciona.